Resi e Rimborsi

RESI E RIMBORSI:

 Il cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire qualsiasi prodotto senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni. Tale termine decorre a partire dalla data in cui il cliente acquisisce il possesso fisico del bene.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario prima contattare l’assistenza al numero 3314472579.

Qualora il reso venga accettato, il cliente dovrà inviare il prodotto integro e completo di tutti i suoi accessori originali. Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini essa verrà controllata ed esaminata. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal giorno in cui Gecon sarà informata della decisione del cliente di recedere dal contratto. I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, e saranno complessivi del valore del prodotto e del costo della spedizione per il reso stesso.

GARANZIA DEI NOSTRI PRODOTTI:

Gecon decide di tutelare i suoi clienti al massimo delle sue possibilità.

La garanzia dei prodotti è della durata di 2 anni dall’acquisto della merce. Per quanto riguarda eventuale danneggiamento o malfunzionamento del prodotto stesso, non è prevista alcuna assistenza o riparazione, ma bensì la sostituzione completa dell’apparecchio.

La garanzia non è prevista in caso di danneggiamento accidentale del prodotto da parte dell’acquirente (es. rottura da urto).